FAQ

Produits:
- Combien de temps se conservent les confettis et les bouquets?

Toutes nos fleurs se conservent 1 an minimum au sec dans un endroit sombre.

-Est-ce que les collections de bouquets sont standards ?

Chaque bouquet et chaque mélange de confettis sont composés à la main. Comme tout produit artisanal, chacun est unique et ne sera donc jamais totalement identique à la photo.


- Combien de pochettes de confettis dois-je commander pour une sortie de cérémonie ?

Chaque pochette contient 3 bonnes poignées de confettis : 

Pour un effet magique sur les photos, prévoir 10 sachets environ, pour un effet spectaculaire, prévoir 20 sachets environ.

-Combien de pochettes de confettis dois-je commander pour décorer les tables ?

2 pochettes de confettis pour une table de 8 personnes

3 pochettes de confettis pour une tables de 10 personnes


- Combien de poignées de confettis contient une pochette ?

Chaque pochette contient 3 bonnes poignées de confettis.


- Les fleurs sont-elles biologiques et biodégradables ?

Nos fleurs sont 100% biologique, elles poussent naturellement sur nos terres exploitées en pâturage auparavant. Nous n’utilisons aucun produit phytosanitaire.

Nos fleurs sont 100% biodégradable.


- Où sont cultivées les fleurs ?

La ferme du Pigeonnier se trouve à Blécourt dans les Hauts de France. C’est une ferme familiale en exploitation depuis plus de 200 ans.

-Est-il possible de visiter le jardin ?

Nous vous accueillerons à la ferme avec plaisir à la belle saison. Prendre rendez-vous en écrivant à contact@popfleurs.com

-Les bouquets sont-ils fragiles ?

Comme tout produit naturel, les fleurs qui constitues les bouquets sont sèches donc un peu cassantes. Elles sont à manipuler avec précaution.


Paiement:
- Le paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons le module de paiement sécurisé Mercanet de BNP Paribas

Livraisons:
- Est-il possible de récupérer ma commande à la ferme?

Nous vous accueillons à la ferme pour un click&collect. Prendre rendez-vous en écrivant à contact@popfleurs.com


- Comment les produits sont-ils conditionnés pour le transport ?

Les bouquets sont protégés dans du papier de soie puis installés dans une boite en carton et envoyés par colissimo. Les confettis installés dans une boite en carton et envoyés par colissimo.

  • Quels sont les délais et les modalités de livraison ?

Afin d’être certain d’obtenir les fleurs à temps, n’hésitez-pas à commander vos produits 1 mois à l’avance étant donné qu’ils se conservent très bien. 

Les colis sont préparées dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la commande. Ils sont envoyés par Colissimo (compter 3 jours de délais) à la charge du client. Les frais sont de 10€.


Rétractation:
- Est-il possible de retourner ou d'échanger les produits s'ils ne me conviennent pas ?

Nous acceptons les retours ou échanges de produits dans un délai de 15 jours suivant la date de réception. Les articles doivent être en bon état et ne pas avoir été utilisés.
- Quelles sont les modalités de retour ?

Les retours sont à la charge du client. Nous échangeons ou vous remboursons les produits.



Notre Mouvement –Collectif de la Fleur Française- :
- Qu'est ce que le "slow flower"?

C’est un mouvement né aux Etats-Unis il y a une quinzaine d’années que l’on retrouve en Angleterre et que nous développons maintenant en France.
- Quelle est la vocation du Collectif de la fleur française ?

Nous avons co-fondé le CFF en janvier 2017 pour défendre et promouvoir la fleur française auprès du public mais aussi des professionnels. C’est un annuaire en ligne géo-localisé et classé par professions. www.collectifdelafleurfrancaise.com

- Pourquoi avoir créé ce mouvement ?

Ce mouvement aide au développement des fermes aux fleurs en France donc au développement de l’économie rurale. Il aide aussi les professionnels de la fleuristerie à prendre conscience des l’enjeux économiques et environnementaux d’utiliser des fleurs françaises cultivées aux normes européennes et à l’emprunte carbone limitée versus des fleurs cultivées à des milliers de kilomètres dans des conditions humaines et écologiques déplorables.